A Vivo anunciou na última semana a sua entrada no mercado de seguro residencial. A operadora telefônica ofertará três planos desse serviço: Proteção Essencial (R$ 13,90), Proteção Padrão (R$ 34,90) e Proteção Completa (R$ 84,90). Os seguros residenciais são resultados de uma parceria da Vivo com a seguradora Chubb e podem ser contratados no app da Vivo ou nas lojas da operadora.
Quais são os serviços de seguro residencial da Vivo?
O plano Proteção Essencial, o mais barato fornecido pela Vivo, oferece cobertura contra incêndio, perda de aluguel, danos elétricos, roubo, furto qualificado e serviço de assistência 24 horas para serviços domésticos. Em nota enviada à imprensa, a Vivo explica que esse plano é voltado para imóveis menores, de até 49 m², localizados em grandes centros urbanos.
Os outros planos oferecem a mesma cobertura, mas com um maior valor na indenização. A telecom recomenda o plano Proteção Padrão (R$ 34,90) para imóveis de 50 m² a 100 m². O plano Proteção Completa, o mais caro, que custa R$ 84,90, conta ainda com cobertura para danos causados por vendavais (até R$ 100 mil de indenização) e reparos de eletrodomésticos no serviço de assistência 24 horas.
O pagamento é feito em parcelas mensais a partir da fatura do plano telefônico. A contratação no app Vivo é feita a partir da aba do Vivo Pay.
Por que a Vivo está ofertando seguros residenciais?
Segundo a Vivo, o motivo para passar a ofertar planos de seguros residenciais em seus canais foi motivado por uma pesquisa realizada pela Chubb. A empresa de seguros entrevistou 3.150 pessoas, das quais 85% responderam ser importante contar com um seguro para proteger seus imóveis. Dos entrevistados, apenas 24% têm seguro residencial contratado.
Com essa nova oferta de serviço, a Vivo segue um movimento que está se tornando padrão nas operadoras e outras empresas, a diversificação do portfólio. Vivo, Claro e Tim estão saindo da tradicional oferta de internet, telefone e TV, passando também a fornecer produtos digitais e tecnológicos através de seus apps e lojas.
Uma empresa fora do ramo de telecom que também adotou essa estratégia é o Nubank, que diversificou seu portfólio e entrou até no ramo de telefonia móvel com o NuCel. O Banco Inter, concorrente do Nubank, também fornece esses serviços em uma parceria com a Vivo.
