O Facebook apresenta falhas no aplicativo para celulares Android e iPhone devido a uma série de fatores. Por exemplo, você pode não conseguir acessar a rede social caso o telefone esteja com a memória cheia, conectado a uma rede instável ou com uma versão desatualizada.
Nessas situações, você deve tentar liberar espaço no armazenamento do celular, usar os dados móveis ou atualizar o aplicativo instalado. Outra opção é adotar o Facebook Lite para continuar acessando a rede social pelo telefone.
Veja algumas ações que você pode realizar quando o aplicativo do Facebook não está funcionando no celular.
O Facebook não funciona se o dispositivo estiver conectado a uma rede instável ou sem sinal. Isso ocorre porque a rede social precisa estar conectada a internet para carregar o feed e suas funcionalidades.
Nesses casos, verifique o sinal da sua rede Wi-Fi ou dados móveis no celular. Também tente alternar entre as duas conexões para identificar qual oferece melhor estabilidade para acessar o Facebook.
2. Libere espaço de armazenamento no celular
O Facebook pode parar de funcionar devido à falta de espaço no seu celular. Uma solução é desinstalar os apps que você não usa mais e excluir fotos e vídeos muito grandes salvos no dispositivo.
Então, você pode usar as seguintes ferramentas:
- No iPhone (iOS): abra o app “Ajustes”, navegue até “Geral” e toque em “Armazenamento do iPhone” para gerenciar os arquivos e aplicativos;
- No Android: use os recursos do app “Files” do Google para organizar o armazenamento do dispositivo.
Também é indicado fazer backup de fotos e vídeos importantes em serviços na nuvem, como o Google Fotos ou iCloud. Isso pode ajudar a liberar alguns GB extras para o uso do dispositivo sem dores de cabeça com armazenamento.
3. Atualize o aplicativo do Facebook
Versões antigas do aplicativo podem ser uma das razões pela qual o Facebook parou de funcionar no seu celular. Em geral, o Facebook não carrega os conteúdos das páginas e suas funcionalidades devido a algum arquivo corrompido.
Por isso, é preciso atualizar o aplicativo do Facebook acessando a loja de apps para obter a versão mais recente. Os donos de celulares Android devem fazer o procedimento pela Play Store, enquanto os usuários de iPhone precisam entrar na App Store.
4. Reinstale o Facebook na loja de aplicativos
Outra solução contra a falha no Facebook é reinstalar o aplicativo diretamente pela loja de apps. Primeiro, você deve desinstalar o app do seu celular:
- No iPhone (iOS): segure o toque em cima do ícone do aplicativo até aparecer um submenu e selecione “Remover app”. Toque em “Excluir app” e, em seguida, em “Excluir” para concluir;
- No Android: segure o toque em cima do app até surgir um submenu. Escolha a opção “Desinstalar” e toque em “OK” para finalizar a ação.
Após desinstalar o app, acesse a App Store (iPhone) ou Play Store (Android) e baixe novamente o Facebook. Essa ação também permite desconectar sua conta da rede social, corrigindo eventuais bugs relacionados ao login pelo celular.
5. Use o Facebook Lite no celular
O Facebook Lite é uma versão mais leve do aplicativo da rede social. Ela é recomendada para usuários com celulares com configurações mais modestas, como pouca memória RAM ou espaço de armazenamento limitado.
É importante dizer que o Facebook Lite está disponível apenas para dispositivos Android. A versão para iPhone foi descontinuada em 2020 devido ao desinteresse dos usuários do iOS.
Por que o Facebook parou de funcionar no meu celular?
Há alguns pontos que podem fazer o aplicativo do Facebook parar de funcionar no seu celular. Alguns deles são:
- Falta de espaço no aparelho: o Facebook pode travar se o telefone não tiver memória suficiente, assim como o Messenger também pode parar de funcionar. É recomendado fazer uma limpeza no armazenamento para evitar o problema;
- Cache acumulado do app: dados temporários guardados pelo aplicativo podem corromper e causar travamentos. Limpar o cache do app nas configurações do celular pode ajudar;
- Internet fraca ou instável: o Facebook precisa de uma conexão forte para funcionar corretamente. Verifique se seu Wi-Fi ou dados móveis estão com sinal forte e mude de rede se necessário;
- Problemas técnicos: a rede social pode estar passando por uma instabilidade ou no meio de uma manutenção que afeta o acesso à plataforma. Aguarde alguns minutos e tente novamente;
- Aplicativo ou sistema desatualizado: versões antigas do app Facebook ou do sistema operacional do celular podem causar incompatibilidade e erros. Atualize ambos para a versão mais recente.
A rede Wi-Fi pode impedir o Facebook de funcionar?
Sim, as configurações específicas da rede Wi-Fi podem impedir o acesso ao Facebook e outros sites e aplicativos. O uso de firewalls e filtros de conteúdo é comum em ambientes corporativos ou públicos.
Essa restrição ocorre geralmente por políticas de uso, visando aumentar a produtividade no trabalho ou gerenciar o consumo de dados. Plataformas como o Facebook demandam bastante banda e o bloqueio ajuda a garantir uma conexão estável para todos os usuários da rede.
É possível usar o Facebook sem ter uma conta na rede social?
Não é possível usar o Facebook completamente sem ter uma conta ativa na rede social. Você apenas consegue ver perfis públicos e páginas sem estar logado, mas não pode interagir, curtir, comentar publicações ou enviar mensagens diretas.
Além disso, não ter uma conta impede o acesso a outras ferramentas da plataforma. Recursos como o Facebook Marketplace e o Facebook Namoro ficam inacessíveis, limitando a experiência de uso.
